Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Naturaleza del producto
Debido a que nuestros productos son alimentos comestibles, NO aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido entregado, conforme a las normativas sanitarias y de seguridad alimentaria.
2. Excepciones
Solo se evaluarán reembolsos o reemplazos en los siguientes casos:
•    Producto dañado durante el envío.
•    Producto incorrecto enviado.
•    Pedido incompleto.
En estos casos:
•    Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
•    Se solicitarán fotografías como evidencia.
•    La evaluación quedará a criterio de DH LAND.
3. Productos no elegibles
No se aceptan devoluciones por:
•    Cambio de opinión.
•    Sabor o preferencia personal.
•    Consumo parcial o total del producto.
•    Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
4. Reembolsos
Si corresponde un reembolso, este se realizará al método de pago original dentro de un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.